ISO9001體系管理的難點(diǎn)主要包括以下幾個(gè)方面:
1、內(nèi)部職責(zé)不清晰:
有些企業(yè)內(nèi)部的職稱責(zé)任、崗位責(zé)任和人員責(zé)任分配不明,導(dǎo)致相應(yīng)的責(zé)任沒能夠被很好地承擔(dān),遇事就互相推責(zé),使得企業(yè)整體的狀態(tài)無法達(dá)到可以申請ISO9001體系認(rèn)證的狀態(tài)。
2、質(zhì)量管理體系不完善:
有些企業(yè)的質(zhì)量管理體系不夠完善,缺少必要的文檔化管理和質(zhì)量記錄,導(dǎo)致在ISO9001體系在內(nèi)部的實(shí)施過程中無法做到有效的記錄,影響最后的認(rèn)證材料審核的過程中被指出,影響企業(yè)申請ISO9001體系的認(rèn)證。
3、缺少足夠的培訓(xùn)和考核:
有些企業(yè)對于人員資格沒有做到足夠的把控,沒有進(jìn)行應(yīng)崗培訓(xùn),也沒有相應(yīng)的崗位資格考核,導(dǎo)致有些人員能力不對口卻處于比較關(guān)鍵的崗位,使得整體申請ISO9001體系認(rèn)證混亂。
4、管理層未重視:
有些企業(yè)的管理層提出體系建設(shè)目標(biāo)的時(shí)候沒有很好地了解好企業(yè)的狀況,制定出來的目標(biāo)沒法具有穩(wěn)定性,沒有考慮目標(biāo)的重要性,還有些企業(yè)沒有做好文檔化的管理,沒有按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)對于自身的質(zhì)量管理制度進(jìn)行有效調(diào)整和制定,在ISO9001體系在內(nèi)部的實(shí)施過程中也沒有做到有效的記錄,導(dǎo)致整體記錄不健全,在最后的認(rèn)證材料審核的過程中被指出,影響企業(yè)申請ISO9001體系的認(rèn)證。
5、文化和價(jià)值觀不適應(yīng):
有些企業(yè)的文化和價(jià)值觀與ISO9001體系不相適應(yīng),未能夠充分認(rèn)識到ISO9001體系對于企業(yè)管理的重要性,未能夠有效地將ISO9001體系與企業(yè)的經(jīng)營管理相結(jié)合,導(dǎo)致ISO9001體系在實(shí)施過程中受到阻礙。