問(wèn)題：如何學(xué)習(xí)ISO9001質(zhì)量管理體系？針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，相信很多同仁都曾有過(guò)思考。分享一篇文章，拋磚引玉。希望各位經(jīng)驗(yàn)豐富的質(zhì)量大神，可以到評(píng)論區(qū)為新手寫寫建議，為后輩提供更多的經(jīng)驗(yàn)，更多的思考。

1. 認(rèn)真學(xué)習(xí)基本文件

應(yīng)當(dāng)閱讀ISO9001有關(guān)的基本資料。如果能看英文，最好看英文。因?yàn)榉�譯總是很難完全表達(dá)原來(lái)的意思。

筆者認(rèn)為，對(duì)質(zhì)量管理八個(gè)原則和一些基本的術(shù)語(yǔ)，應(yīng)當(dāng)能背出來(lái)，但也不要求一字不差。首先要理解，從意思上背出來(lái)就可以。背出來(lái)就能相互聯(lián)系，反復(fù)對(duì)比、加深理解，結(jié)合實(shí)際運(yùn)用。譬如，您從ISO9000對(duì)“驗(yàn)證”和“確認(rèn)”這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行對(duì)比，看看有什么是共同的，有什么差異，一對(duì)比，印象就深刻多了，就能記住了。

2. 學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用

要結(jié)合自己的工作學(xué)習(xí)。對(duì)ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)要認(rèn)真推敲、琢磨、對(duì)比、分析差別，結(jié)合自己的實(shí)際工作加以理解。如果有問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)如何查參考資料，一直把它弄懂為止。在實(shí)際中使用，加深理解。只有結(jié)合實(shí)際使用以后，才能對(duì)標(biāo)準(zhǔn)有深刻的理解。譬如，標(biāo)準(zhǔn)中提到了好多評(píng)審，譬如：管理評(píng)審、設(shè)計(jì)評(píng)審、不合格品處理的評(píng)審、糾正措施和預(yù)防措施的評(píng)審，這些評(píng)審有什么共同點(diǎn)，有什么差別和聯(lián)系，在實(shí)際工作中是否這樣做了？通過(guò)實(shí)際會(huì)加深對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解了。

3. 如何才能熟悉標(biāo)準(zhǔn)各條要求

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)體系提出的各條要求是有聯(lián)系和區(qū)別的。要想記住這些要求，最好方法就是把這些要求的關(guān)系和區(qū)別搞清楚。特別是結(jié)合實(shí)際工作聯(lián)系來(lái)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)條款的要求。譬如，標(biāo)準(zhǔn)中哪些條款提到策劃？這些策劃有什么聯(lián)系和區(qū)別？還可以把2008版ISO 9001和2008版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，看出要求上有什么差別，從而能體會(huì)新版標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)在什么地方，這樣我們工作的重點(diǎn)也就清楚了。

4. 如何提出問(wèn)題？

我們?cè)诠ぷ骱蛯W(xué)習(xí)過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候，應(yīng)當(dāng)看到自己的不足，同時(shí)，也是學(xué)習(xí)和進(jìn)步的好機(jī)會(huì)。通過(guò)工作和學(xué)習(xí)就能得到提高。當(dāng)然可以通過(guò)不同渠道向同行提出問(wèn)題，請(qǐng)教別人，共同探討，取得共同進(jìn)步。

a）在提出問(wèn)題之前，首先要通過(guò)自己的思考。必要的時(shí)候，把自己不成熟的想法告訴大家。等到大家發(fā)表和自己不同看法的時(shí)候，就會(huì)得到深刻的印象。比沒(méi)有動(dòng)腦筋就提出問(wèn)題要有更大的收獲。

b）提出問(wèn)題時(shí)盡量把問(wèn)題的焦點(diǎn)是什么說(shuō)清楚。自己是如何理解的，不清楚的是什么問(wèn)題。

c）為了便于溝通，盡量采用標(biāo)準(zhǔn)中通用的術(shù)語(yǔ)來(lái)提出問(wèn)題。不然，會(huì)引起誤解，浪費(fèi)時(shí)間。

5. 不要有浮躁心態(tài)

無(wú)論是做什么，學(xué)什么，都要有目的性。這個(gè)目的要從自己當(dāng)前水平出發(fā)，提高一步原則來(lái)確定。

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的貫徹也是一種戰(zhàn)略的抉擇，體系的建立和改進(jìn)也不是短期就能見(jiàn)到效果的，應(yīng)當(dāng)有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略和近期的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，一步一步扎扎實(shí)實(shí)的向前開拓。日子久了，一定會(huì)見(jiàn)到效果的。

“求魚不如求漁”，有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人是“授魚不如授漁”。知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)只能靠自己日長(zhǎng)時(shí)久的積累和掌握的，不可能一朝一夕就成的。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)別人如何學(xué)習(xí)的方法，而不是只學(xué)習(xí)別人告訴您的內(nèi)容。