企業(yè)質(zhì)量管理體系中最常見、普及度和成熟度最高的是ISO9000質(zhì)量管理體系。本文則針對企業(yè)自身，介紹建立ISO9000質(zhì)量體系的內(nèi)部意義。

    強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量管理能力。負(fù)責(zé)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)都是經(jīng)過國家認(rèn)可的，對企業(yè)的質(zhì)量管理體系的審核是非常嚴(yán)格的。這樣，對于企業(yè)內(nèi)部來說，可按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的國際標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理體系實(shí)施質(zhì)量經(jīng)營，真正達(dá)到管理活動的法治化和流程化要求，極大地提高工作效率和工作質(zhì)量，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

    強(qiáng)調(diào)員工操作“說、寫、做”一致。文件化的質(zhì)量管理體系使全部質(zhì)量工作有可知性、可見性和可查性，通過培訓(xùn)使員工更理解質(zhì)量的重要性及對其工作職責(zé)的要求。

    精簡運(yùn)營，減少浪費(fèi)。質(zhì)量管理體系的評估側(cè)重于流程。鼓勵企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，有助于減少浪費(fèi)和顧客投訴。

    鼓勵全員參與，提高員工士氣，目標(biāo)一致，保障企業(yè)員工之間溝通順暢，從而增減員工的參與意識。

    企業(yè)內(nèi)部各部門人員的職責(zé)明確，避免推諉扯皮，流程清晰，減少管理復(fù)雜度。

    提高企業(yè)過程管理水平。ISO9000提供了過程管理、數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)等科學(xué)管理方法，應(yīng)用之后，企業(yè)管理效果會更好，效率會更高。