亚洲成aⅴ人在线观看_亚洲欧美日韩综合一区在线观看_国产无码电影一区二区三区_国语精品91自产拍在线观看二区

食品伙伴網(wǎng)服務(wù)號
當(dāng)前位置: 首頁 » 質(zhì)量管理 » ISO質(zhì)量體系 » 正文

ISO9001認(rèn)證:過程方法模式理解

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2011-07-05  來源:萬德誠管理咨詢
核心提示:我們知道,在2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)修訂過程中,ISO/TC176委員會廣泛征集了國際上一批深受尊敬的質(zhì)量管理專家的意見后,用最概括的語言統(tǒng)一組織質(zhì)量管理的基本概念,成為修訂新版標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)并成為實施新版標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想。
1、理解過程方法模式的重要意義
       我們知道,在2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)修訂過程中,ISO/TC176委員會廣泛征集了國際上一批深受尊敬的質(zhì)量管理專家的意見后,用最概括的語言統(tǒng)一組織質(zhì)量管理的基本概念,成為修訂新版標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)并成為實施新版標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想。這就是我們在ISO9000:2000標(biāo)準(zhǔn)第0.2節(jié)看到的“質(zhì)量管理八項原則”。而“過程方法模式”就是八項原則之一,這項原則的運用,使得2000版標(biāo)準(zhǔn)比1994版有了明顯的優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在:
      過程模式提倡用過程方法來識別和建立體系,用過程方法來對質(zhì)量活動進(jìn)行控制。由于過程方法符合質(zhì)量活動的普遍規(guī)律,所以適合所有行業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品的管理運作;
   2000版的三個核心標(biāo)準(zhǔn):ISO9000/9001/9004的引言中,都給出了過程方法模式圖,而該圖充分體現(xiàn)了戴明循環(huán)(PDCA)的管理思想和工作原理,構(gòu)成了新版標(biāo)準(zhǔn)的又一特點;
   1994版用20個要素體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量體系的要求相比,過程方法的優(yōu)點在于實現(xiàn)了以過程的連續(xù)性替代了20個要素的不連續(xù),這使得任何采用標(biāo)準(zhǔn)的組織都能更方便地理順其質(zhì)量管理體系,而無須花很大氣力去識別質(zhì)量活動與要素的對應(yīng)關(guān)系。
   綜上所述,可以說過程方法模式是掌握2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的一個綱。只有對其深入理解,才可能深入理解標(biāo)準(zhǔn)的要求。

    2、從哪些方面理解過程方法模式?
        過程方法模式說明了通用的質(zhì)量管理體系,反映了2000版ISO9001/9004第5、6、7、8章的內(nèi)容,覆蓋了標(biāo)準(zhǔn)的所有內(nèi)容。我們可以從以下幾點來理解該模式圖:
  顧客(相關(guān)方)的要求是組織整個過程,特別是“產(chǎn)品實現(xiàn)”過程的輸入。而“產(chǎn)品實現(xiàn)”過程中第一個子過程就是“與顧客(相關(guān)方)有關(guān)的過程”,對這個子過程的有效控制,就奠定了組織的其他過程有效性的基礎(chǔ)。
   組織的輸出是產(chǎn)品(服務(wù)),而輸出的接受者是顧客(相關(guān)方),這種輸出是否達(dá)到了顧客(相關(guān)方)的要求,則是通過對其滿意度的測量來確定并評價的,評價的結(jié)果會反饋回到體系的監(jiān)視測量改進(jìn)環(huán)節(jié)。
   從組織內(nèi)部來看,由標(biāo)準(zhǔn)第5、6、7、8章的要求形成的體系的四大“板塊”過程,同樣形成了輸入、輸出的過程鏈,即形成了一個閉環(huán),不斷循環(huán),不斷改進(jìn),不斷提高,體現(xiàn)了質(zhì)量管理體系的特征和主要內(nèi)容,呈現(xiàn)出體系的螺旋上升發(fā)展趨勢。
  “產(chǎn)品實現(xiàn)”過程在整個體系中具有“主體”的地位。這是因為,“產(chǎn)品實現(xiàn)”的輸入和輸出都直接與顧客(相關(guān)方)相聯(lián)系,體現(xiàn)了八項管理原則的另一項——“以顧客為關(guān)注焦點“。另外,組織的物流和信息流在“產(chǎn)品實現(xiàn)”過程完成了增值轉(zhuǎn)換,形成了產(chǎn)品(服務(wù))。再有,在體系的四大板塊中,只有“產(chǎn)品實現(xiàn)”板塊最具組織的特色,從質(zhì)量管理理論的發(fā)展上,早期的全面質(zhì)量管理,實際上主要就是對這一環(huán)節(jié)的管理和控制。
  過程模式圖描述了整個組織的全部過程,亦即包含了組織每位成員的活動。因此找到每一小過程在模式圖上的位置,把握其在體系中肩負(fù)的質(zhì)量使命,對于組織的每位成員都有重要意義。

編輯:foodqa

 
分享:

食品伙伴網(wǎng)質(zhì)量服務(wù)部為您提供專業(yè)的SC咨詢指導(dǎo)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案、供應(yīng)商審核、FDA注冊咨詢、ISO9001、ISO22000、HACCP、有機(jī)食品認(rèn)證等服務(wù)。
聯(lián)系電話:0531-82360063
電話/微信:15269187106


HACCP聯(lián)盟

食品質(zhì)量管理
 

 
 
推薦圖文
推薦質(zhì)量管理
點擊排行
收縮

在線咨詢

  • 0531-82360063
  • 郵箱
  • 聯(lián)系人
  • 聯(lián)系人

     
     
    Processed in 0.943 second(s), 734 queries, Memory 3.51 M