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質(zhì)量管理體系認證對管理層的要求

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2011-06-27  來源:譽杰管理咨詢
核心提示:管理層在質(zhì)量體系認證時可能遇到的問題點 1. 了解公司的規(guī)模,公司的基本情況。 2. 總經(jīng)理對其制定的質(zhì)量方針、目標是如何理解的,應(yīng)能闡明其含義。 3. 總經(jīng)理對質(zhì)量的四個方面的管理承諾的理解。

管理層在質(zhì)量體系認證時可能遇到的問題點
   1. 了解公司的規(guī)模,公司的基本情況。
   2. 總經(jīng)理對其制定的質(zhì)量方針、目標是如何理解的,應(yīng)能闡明其含義。
   3. 總經(jīng)理對質(zhì)量的四個方面的管理承諾的理解。
   4. 公司如何體現(xiàn)出以顧客為中心的觀念。
   5. 公司的組織結(jié)構(gòu):應(yīng)能清楚知道公司的組織結(jié)構(gòu),并能簡要說明各部門的部門職能以及自已的職責

和權(quán)限。
   6. 管理者代表的任命及是否有任命書。
   7. 資源配備是否合理?是否符合ISO9001:2000標準的要求和公司規(guī)定的質(zhì)量方針和目標,并能促進

質(zhì)量體系改進和管理水平的提高?(可從人力資源、設(shè)備設(shè)施、技術(shù)、方法等方面加以闡述)
   8. 管理者是通過什么方式對質(zhì)量體系的運行進行監(jiān)督?
     實施定期的內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審(能說出大致過程,詳見下頁)。以及最近一次管理評審的時

間、管理評審的依據(jù)、管理評審的內(nèi)容。
   9. 如何建立維持質(zhì)量體系?
     通過人員培訓、文件編寫、文件運行、體系運行的自查和互查、文件完善、內(nèi)部質(zhì)量審核維持、管

理評審和咨詢機構(gòu)的符合性審核。
   10. 如何進行質(zhì)量策劃 (參閱標準4。1)
   11. 推進ISO9000給企業(yè)帶來的好處:

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