供應(yīng)商評(píng)價(jià)是指利用指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，對(duì)供應(yīng)商供貨質(zhì)量服務(wù)水平、供賃價(jià)格、準(zhǔn)時(shí)性、信用度等進(jìn)行評(píng)價(jià)，為供應(yīng)商的選擇奠定基礎(chǔ)。

 

 

二、供應(yīng)商評(píng)價(jià)的內(nèi)容

 

        對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)是確定評(píng)價(jià)的內(nèi)容、方法、地位和作用，基于供應(yīng)商在企業(yè)供應(yīng)鏈中的地位和作用，可以從以下幾方面對(duì)此問(wèn)題加以考慮。

 

1、供應(yīng)商是否遵守公司制定的供應(yīng)商行為準(zhǔn)則

 

        供應(yīng)商行為準(zhǔn)則是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商最基本的行為約束，也是雙方保持合作關(guān)系的基本保障，這是進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)的首要內(nèi)容。

 

2、供應(yīng)商是否具備基本的職業(yè)道德

 

這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

 

1)是否遵守企業(yè)指定的保密協(xié)議。

 

2)是否通過(guò)不正當(dāng)手段獲得采購(gòu)人員的信任。

 

3)是否通過(guò)不正當(dāng)手段邀請(qǐng)采購(gòu)人員娛樂(lè)。

 

4)是否串聯(lián)相關(guān)其他企業(yè)哄抬物料價(jià)格。

 

5)提供物料是否以次充好，能否達(dá)到合同約定的品質(zhì)。

 

6)是否讓采購(gòu)人員持有供應(yīng)企業(yè)股份，以達(dá)到對(duì)其進(jìn)行賄賂的目的。

 

3、供應(yīng)商是否具備良好的售后服務(wù)意識(shí)

 

        采購(gòu)物料在裝配使用和運(yùn)輸過(guò)程中，可能因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題或使用方式不當(dāng)?shù)仍�因而�?dǎo)致?lián)p壞。在發(fā)生這種情況時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)修理，提供相關(guān)的售后服務(wù)支持，而不應(yīng)借故拖延，或者讓采購(gòu)企業(yè)蒙受損失。

 

4、供應(yīng)商是否具備良好的質(zhì)量改進(jìn)意識(shí)和開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)

 

        隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新層出不窮。尤其是在高新技術(shù)企業(yè)中，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度已經(jīng)以日計(jì)。企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)離不開(kāi)供應(yīng)商的支持，以及原材料品質(zhì)和技術(shù)的進(jìn)步，有時(shí)供應(yīng)商的創(chuàng)新甚至是推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的原動(dòng)力之一，它為企業(yè)提供了更大的利潤(rùn)空間。

 

5、供應(yīng)商是否具備良好的運(yùn)作流程、規(guī)范的企業(yè)行為準(zhǔn)則和現(xiàn)代化企業(yè)管理制度

 

        管理混亂、行為規(guī)則不健全的供應(yīng)商很難在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中維持生存和發(fā)展，因?yàn)檫@些問(wèn)題的存在不利于和采購(gòu)方建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

 

6、供應(yīng)商是否具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力

 

       企業(yè)之間的合作要建立在雙方良好的溝通和協(xié)調(diào)之上。在生產(chǎn)和管理中，企業(yè)可能因?yàn)槎喾N原因需要得到供應(yīng)商的配合和幫助，如計(jì)算機(jī)制造企業(yè)和汽車制造企業(yè)，因?yàn)榧夹g(shù)具有專用性就需要在專業(yè)人員的操作指導(dǎo)下進(jìn)行組裝生產(chǎn)。

 

7、供應(yīng)商是否具有良好的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力

 

       有些物料未來(lái)的市場(chǎng)需求很難確定，可能有大量需求，也可能僅具有研發(fā)階段的供應(yīng)。

 

       具有良好風(fēng)險(xiǎn)管理能力的供應(yīng)商有能力在不確定的市場(chǎng)環(huán)境中，以合適的價(jià)格提供企業(yè)所需要的物料和產(chǎn)品，保證企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行。

 

8、供應(yīng)商是否具有在規(guī)定的交貨期內(nèi)提供符合采購(gòu)企業(yè)要求物料的能力

 

        這是企業(yè)評(píng)價(jià)供應(yīng)商的最低標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論是具有長(zhǎng)期合作關(guān)系的供應(yīng)商還是短期的供貨合同，這一點(diǎn)都是至關(guān)重要的。

 

        對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)的內(nèi)容涉及許多方面，不同企業(yè)對(duì)此有各自的具體要求和期望。對(duì)于大型企業(yè)尤其是跨國(guó)集團(tuán)來(lái)講，供應(yīng)商選擇的成功與否關(guān)系到企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，因此他們對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)有更多、更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和更廣泛的內(nèi)容。而中小企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的要求則相對(duì)較為寬松。

 

       另外，就評(píng)價(jià)內(nèi)容而言，有些方面可以量化，有些則只能從企業(yè)在長(zhǎng)期的運(yùn)作中觀察得到。許多企業(yè)根據(jù)自身規(guī)模和運(yùn)作，根據(jù)實(shí)際情況形成了對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考評(píng)的指標(biāo)體系。

 

 

三、供應(yīng)商評(píng)價(jià)的步驟

 

1、分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

 

       要想建立基于信任、合作、開(kāi)放性交流的供應(yīng)鏈長(zhǎng)期合作關(guān)系，必須首先分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

 

       目的在于找到針對(duì)哪些產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)供應(yīng)鏈合作關(guān)系才有效，企業(yè)必須知道現(xiàn)在的產(chǎn)品需求、產(chǎn)品的類型和特征，以此來(lái)確認(rèn)客戶的需求，確認(rèn)是否有建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的必要。

 

2、建立選擇的目標(biāo)

 

       企業(yè)必須確定供應(yīng)商評(píng)價(jià)程序如何實(shí)施，而且必須建立實(shí)質(zhì)性、實(shí)際的目標(biāo)。

 

       供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程，它本身也是企業(yè)自身的一次業(yè)務(wù)流程重構(gòu)過(guò)程。

 

3、建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

 

       供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，是反映企業(yè)本身和環(huán)境所構(gòu)成復(fù)雜系統(tǒng)的不同屬性的指標(biāo)，是按隸屬關(guān)系、層次結(jié)構(gòu)有序組成的集合。

 

以下幾個(gè)方面可能影響供應(yīng)鏈合作關(guān)系：

 

1)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)。

 

2)設(shè)備管理。

 

3)人力資源開(kāi)發(fā)。

 

4)質(zhì)量控制。

 

5)成本控制。

 

6)技術(shù)開(kāi)發(fā)。

 

7)客戶滿意度。

 

8)交貨協(xié)議。

 

4、建立評(píng)價(jià)小組

 

       企業(yè)必須建立一個(gè)專門的小組控制和實(shí)施供應(yīng)商評(píng)價(jià)，這個(gè)小組的組員以來(lái)自采購(gòu)、質(zhì)量、生產(chǎn)、工程等與供應(yīng)鏈合作關(guān)系密切的部門為主。

 

5、供應(yīng)商參與

 

       企業(yè)決定實(shí)施供應(yīng)商評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)小組必須與初步選定的供應(yīng)商取得聯(lián)系，來(lái)確認(rèn)他們是否愿意與企業(yè)建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系，是否有獲得更高業(yè)績(jī)水平的愿望。

 

所以，企業(yè)應(yīng)盡可能早地讓供應(yīng)商參與到評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì)過(guò)程中來(lái)。

 

6、評(píng)價(jià)供應(yīng)商

 

       評(píng)價(jià)供應(yīng)商的一個(gè)主要工作是調(diào)查、收集有關(guān)供應(yīng)商生產(chǎn)運(yùn)作等全方面的信息。

 

        在收集供應(yīng)商信息的基礎(chǔ)上，就可以利用一定的工具和技術(shù)方法進(jìn)行供應(yīng)商的評(píng)價(jià)了。

 

7、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更新

 

       實(shí)施供應(yīng)合作關(guān)系在實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系的過(guò)程中，市場(chǎng)需求將不斷變化。

 

       企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況的需要及時(shí)修改供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，或重新開(kāi)始供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇。

 

       在重新選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)給予原有供應(yīng)商以足夠的時(shí)間適應(yīng)變化。