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2024年質(zhì)量改善推行方案

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2023-12-28  來源:質(zhì)量工程師之家
核心提示:2024年質(zhì)量改善推行方案
 一、背景和解決方案
 
1、背景:
 
       客戶反映我們的質(zhì)量沒有得到很好的控制,發(fā)生批量不良;
 
       公司2023年質(zhì)量數(shù)據(jù)分析,廠內(nèi)不良率超目標;
 
       質(zhì)量成本超過目標;
 
       產(chǎn)品批次間質(zhì)量不穩(wěn)定。
 
2、解決方案:
 
       成立質(zhì)量管理委員會,確認組織架構;
 
       確定質(zhì)量管理委員會的職能;
 
       制定短期質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃。
 
 
二、原因分析
 
1、質(zhì)量意識方面
 
       員工仍以產(chǎn)量為重,為了產(chǎn)量而不按照工藝要求執(zhí)行;
 
       管理層的質(zhì)量意識淡薄,責任心差,如對質(zhì)量異常未進行深入分析,行動上沒有落實。
 
2、執(zhí)行力方面
 
       員工不按照工藝規(guī)定操作;
 
       晚班員工質(zhì)量管控不夠,執(zhí)行差;
 
       班組長執(zhí)行監(jiān)督不力,重產(chǎn)量忽略質(zhì)量;
 
       車間管理人員忙于處理問題,對質(zhì)量的關注不夠;
 
       巡檢人員執(zhí)行巡檢不力;
 
       中高層管理人員對于質(zhì)量的督促力度不夠。
 
3、制度方面
 
       質(zhì)量獎懲制度不完善,不能樹立員工責任心,未起約束和激勵作用;
 
       員工薪酬沒有和質(zhì)量掛鉤,做好做壞一個樣;
 
       質(zhì)量部巡檢員的考核機制不夠完善;
 
       沒有質(zhì)量改進機制,質(zhì)量沒有提升。
 
 
三、深化質(zhì)量意識
 
       目的:通過高層領導及質(zhì)量管理委員會,以身作則、現(xiàn)身說法,通過標語宣傳、知識和意識培訓及競賽,讓員工知道質(zhì)量第一,提高員工質(zhì)量意識。
 
1、召開全員質(zhì)量宣傳大會
 
       制作宣傳條幅;
 
       全員參加,公布質(zhì)量短期戰(zhàn)略規(guī)劃;
 
       質(zhì)量管理委員會成立,人員宣誓;
 
       質(zhì)量管理委員會發(fā)表講話,宣告質(zhì)量年活動開始。
 
2、制作質(zhì)量宣傳標語和看板
 
       制做宣傳標語、質(zhì)量意識故事看板;
 
       引導全員學習,宣傳質(zhì)量重要性。
 
3、開展質(zhì)量意識和知識培訓
 
       將重要的質(zhì)量意識和知識形成小冊子或張貼,組織全員學習;
 
       開展學習征文活動,對優(yōu)秀征文進行表彰,發(fā)放小禮品和展示;
 
       每季度出一份質(zhì)量海報。
 
4、開展質(zhì)量知識競賽
 
       由質(zhì)量管理委員會準備質(zhì)量制度和知識的題庫;
 
       員工自發(fā)、或車間組織人員參加選拔考試;
 
       每個車間、質(zhì)量部、技術各組織考試優(yōu)秀者3人,組隊進行知識競賽;
 
       對知識競賽優(yōu)秀隊伍進行獎勵和表彰。
 
5、各部門質(zhì)量宣傳
 
       部門利用各種會議,向員工宣傳質(zhì)量的重要性,并將此作為常態(tài)化工作開展。
 
生產(chǎn)部晨會
 
質(zhì)量周會、員工人為作業(yè)問題通報周會
 
每日生產(chǎn)運營檢討會
 
員工與主管交流會
 
6、開展比、學、趕、幫、超活動
 
       開展質(zhì)量操作的比學趕幫超活動,每天公示質(zhì)量達成情況,提升員工質(zhì)量技能水平;
 
       根據(jù)每月質(zhì)量達成情況,排名靠前的員工作為標兵;
 
       開展員工技能競賽,單項冠軍作為標兵;
 
       例行會議上對標兵作表彰,組織員工學習;
 
       針對落后員工,組織標兵進行幫帶,提升其能力。
 
 
四、嚴格工藝標準的執(zhí)行
 
       目的:通過抓員工對各相關標準的執(zhí)行,做到人人自覺按照標準執(zhí)行。
 
1、收集質(zhì)量、工藝不達標的工序、設備和人員,找到改善側重點。
 
2、建立檢查和監(jiān)督機制:
 
        建立質(zhì)量責任制,生產(chǎn)各部門經(jīng)理對重點工序和人員專項負責,對工藝執(zhí)行、質(zhì)量表現(xiàn)全權負責;
 
       完善質(zhì)量檢查、巡查記錄的完整性,提高可追溯性批次、班次、工序、設備、人員等信息;
 
       針對關鍵工序不定期實行小批量全檢,監(jiān)督質(zhì)量抽查執(zhí)行工作的真實性;
 
       完善質(zhì)量巡檢點檢表,提高巡檢工作的完整性;
 
       針對外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量,建立常態(tài)化監(jiān)督檢查機制,如:簽訂質(zhì)量保證協(xié)議、不定期駐廠抽檢、定期召開外協(xié)質(zhì)量檢討會、建立外協(xié)質(zhì)量獎懲制度等;
 
       針對質(zhì)量制度,組織培訓和考核,并對執(zhí)行情況開展抽查,對抽查存在的問題進行問責。
 
       針對產(chǎn)品標識、流轉卡等不完善,及實際使用的不規(guī)范,進行改進,避免產(chǎn)品狀態(tài)不清。
 
3、針對夜班質(zhì)量存在的問題,采取措施:
 
       夜班關鍵工序的產(chǎn)品,待白班質(zhì)量抽檢合格后方可流轉;
 
       調(diào)整白夜班上班時間,解決白夜班交接時間銜接不上問題;
 
       建立夜班管理人員的不定期巡查機制,如:每周安排一人進行夜間巡查,做好巡查記錄,第二天通報。
 
4、建立生產(chǎn)部早會管理模式。
 
早會7:20由生產(chǎn)部經(jīng)理組織,各車間主管、班組長參加;
 
制定當日主要流轉產(chǎn)品的生產(chǎn)進度要求;
 
前一日質(zhì)量異常通報;
 
產(chǎn)能異常通報、檢討。
 
 
五、建立質(zhì)量改進機制
 
       目的:成立團隊,運用品質(zhì)改善手法,改善不良,降低成本。樹立以質(zhì)量為中心的習慣,提升管理人員團隊協(xié)作和解決問題的能力。
 
1、質(zhì)量問題改進
 
       針對2023年質(zhì)量目標結果,找到問題改善的重點;
 
       針對關鍵質(zhì)量問題,成立QC改善小組進行立項改進,改進進度每周三質(zhì)量周會進行匯報檢討;
 
       針對立項改進項目建立獎懲制度,按計劃完成改進并達標的團隊,給予獎勵。
 
2、車間產(chǎn)前準備工作改進:
 
各工序的工裝夾具匯編成冊;
 
匯總車間的備品備件,根據(jù)生產(chǎn)需要制定最低庫存量;
 
班長周二按內(nèi)容逐項進行點檢一次;發(fā)現(xiàn)磨損嚴重的,必須停產(chǎn)更換;
 
操作員多次發(fā)現(xiàn)工裝夾具磨損嚴重,未及時更換的,由車間做出處理。
 
3、質(zhì)檢員責任心提升改進措施:
 
細化巡檢點檢表,明確每天巡查工作內(nèi)容;
 
對質(zhì)量文件、工作要求、職責與責任,組織培訓并進行考核:
 
測評各項要求的認知情況,未達要求繼續(xù)指導直至合格;
 
每周兩次對巡檢員的工作作監(jiān)督、檢查并記錄;有異常的記錄由當事人簽字;
 
每周對各部門的過程監(jiān)督、檢查記錄匯總;
 
建立質(zhì)檢員工作質(zhì)量看板,進行公示。
 
 
六、建立完善的質(zhì)量獎懲制度
 
1、每月對員工的質(zhì)量表現(xiàn)進行評比獎懲。
 
不達標,排名最后無改進的員工,更換;
 
各車間排名后5名集中培訓,合格后再上崗;
 
排名前三名的員工,給予一定的物質(zhì)和精神獎勵。
 
2、每月對生產(chǎn)各部門經(jīng)理負責工序的質(zhì)量表現(xiàn)進行獎懲。
 
員工工序達標率,低于或高于車間目標;
 
每出現(xiàn)一名員工工序不達標,次數(shù)超過3次以上;
 
每出現(xiàn)一次首檢、自檢、工藝執(zhí)行、設備保養(yǎng)沒做的;
 
每出現(xiàn)一次批量質(zhì)量事故;
 
每出現(xiàn)一次質(zhì)量異常在1個小時內(nèi)未處理的。
 
3、質(zhì)量部巡檢員工作責任心進行監(jiān)督考核。
 
以各部門抽檢合格率,作為巡檢員月抽檢合格率的考核依據(jù)獎懲;
 
巡檢員管控崗位的員工,未按質(zhì)量要求執(zhí)行巡檢;
 
巡檢員自身未按質(zhì)量要求執(zhí)行;
 
同一員工累計兩次違反質(zhì)量規(guī)定及產(chǎn)品質(zhì)量差,監(jiān)督、檢查人員未有不良記錄;
 
每月評定優(yōu)秀巡檢員一名;
 
質(zhì)量文件內(nèi)容認知測評屢次不合格者。
 
 
完成上述工作,所需的資源配置:
 
增加一名巡檢員;
 
質(zhì)量年的所有活動經(jīng)費,預計30000元;
 
生產(chǎn)車間增加2塊規(guī)范化宣傳欄和若干看板,用于質(zhì)量宣傳以及透明化管理;
 
年末先進員工評選,增加1-2名質(zhì)量標兵,1名優(yōu)秀巡檢員名額。
編輯:foodqm

 
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