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員工違章,管理人員應(yīng)該如何處理才好!

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-05-10  來源:食品供應(yīng)鏈管理公眾號(hào)  作者:網(wǎng)絡(luò)
核心提示:?jiǎn)T工違章,管理人員應(yīng)該如何處理才好!
   車間(班組)安全生產(chǎn)的好壞,班組長(zhǎng)起著至關(guān)重要的作用。班組員工在生產(chǎn)中難免會(huì)出現(xiàn)違章現(xiàn)象,作為班組長(zhǎng),當(dāng)員工違章時(shí)我們應(yīng)該怎么處理呢?又不能怎么處理呢?
 
  員工違章是指員工在生產(chǎn)過程中,違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行違章指揮、違章操作的不安全行為。
 
  車間(班組)安全生產(chǎn)的好壞,班組長(zhǎng)起著至關(guān)重要的作用。班組員工在生產(chǎn)中難免會(huì)出現(xiàn)違章現(xiàn)象,作為班組長(zhǎng),當(dāng)員工違章時(shí)我們應(yīng)該怎么處理呢?又不能怎么處理呢?
 
  一、不能這么處理
 
  1、嘮叨
 
  班組成員發(fā)生了違章,其中有的道理他們已經(jīng)懂得,無須贅述,可是有的班組長(zhǎng)唯恐成員不知道,一說起來就沒完沒了,殊不知這樣嘮叨反而會(huì)使組員產(chǎn)生反感,結(jié)果成了你越說,我就越不聽,效果自然就適得其反了。
 
  2、揭短
 
  有的班組成員在操作中違反了操作規(guī)程,班組長(zhǎng)應(yīng)“就事論事”,千萬不要“新賬老賬一起算”,特別是年輕組員,最反感“揭短式”的批評(píng)教育,更不能不分場(chǎng)合地亂批評(píng)。
 
  3、轉(zhuǎn)移
 
  一此班組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)違章后,從關(guān)心愛護(hù)組員的安全角度出發(fā),往往主觀武斷地把別人的誤操作不加分析地扣到其他組員頭上,從而使他們對(duì)班組長(zhǎng)糾正違章的言行產(chǎn)生對(duì)立情緒。
 
  4、審問
 
  有的班組長(zhǎng)喜歡用審問式的口氣“訓(xùn)斥”違反安全操作規(guī)程或出了事的組員,這樣很不好,而應(yīng)弄清楚原因,不要不分青紅皂白地加以訓(xùn)斥,這樣會(huì)使班組成員只是口頭上認(rèn)錯(cuò),而心里對(duì)班組長(zhǎng)非常反感。
 
  5、輕信
 
  班組成員在作業(yè)中,出現(xiàn)這樣那樣的違章現(xiàn)象,對(duì)他們出現(xiàn)的違章和失誤應(yīng)認(rèn)真調(diào)查分析,弄清當(dāng)時(shí)的情況,切忌不了解情況而僅憑道聽途說或不全面的材料,主觀臆斷,這種不切合實(shí)際的做法易引起成員的反感,導(dǎo)致糾違失敗。
 
  6、徇私
 
  對(duì)班組成員出現(xiàn)的違章操作現(xiàn)象,要一視同仁, 切不可分親疏厚薄,更不可睜只眼閉只眼“放其一碼”。
 
  二、要這樣處理
 
  1、直點(diǎn)其名不要含糊其詞
 
  有的班組長(zhǎng)批評(píng)起人來總是猶抱琵琶半遮面,但凡談到發(fā)生安全問題的人時(shí),總是將“這回給你留個(gè)面子,就不點(diǎn)你的名了”掛在口頭,或是含含糊糊,僅以“某某崗位”“某某個(gè)人”予以代替。
 
  究其緣由,主要是“老好人”的思想意識(shí)在作怪,考慮到大家平日里工作生活在一起,低頭不見抬頭見,怕把關(guān)系搞太僵會(huì)對(duì)今后的安全工作不利。
 
  殊不知,不敢正視犯錯(cuò)誤的人,在一定程度上也就不敢正視安全錯(cuò)誤,更談不上去積極地糾正它、改正它。直點(diǎn)其名,不僅是給犯錯(cuò)誤的人一個(gè)警言,使其及時(shí)改正,更重要的是對(duì)大家也是一種警示。
 
  2、指明其事不要無的放矢
 
  沒有事實(shí)作依據(jù)的安全批評(píng)如同沒有靶子的射擊,是起不到什么作用的。有些安全批評(píng)如蜻蜓點(diǎn)水一般,僅限于點(diǎn)點(diǎn)名、提提醒,不痛不癢,說了還不如不說。究其原因有二:
 
  一是對(duì)事情經(jīng)過了解不清楚、不充分;
 
  二是考慮到本班組的利益,欲把大事化小、小事化了,對(duì)其進(jìn)行“淡化處理”。
 
  安全批評(píng)是一種真理與錯(cuò)誤的較量,在這場(chǎng)較量中,不存在“雙贏”的可能,玩“空手道”、打“迷蹤拳”,只能使安全批評(píng)失去應(yīng)有的分量,一方面讓眾人“云深不知處”,不知其然,另一方面犯錯(cuò)誤者也會(huì)躲過“一劫”,產(chǎn)生僥幸心理,這就無法起到安全教育的目的。
 
  因此,為了讓安全批評(píng)的利箭有靶可射,班組長(zhǎng)應(yīng)直指其事。
 
  3、講清危害不要以敘代議
 
  擺事實(shí)的目的是為了講道理,然而摻雜過多對(duì)安全錯(cuò)誤事實(shí)的敘述性描繪,也是眾多安全批評(píng)歸于失敗的原因之一。
 
  班組長(zhǎng)對(duì)事實(shí)描述過多,說明其缺乏安全問題的分析能力,只會(huì)說“什么不能做”,但又說不出“為什么不能做”,不知“其危害是什么”。因此,班組長(zhǎng)在實(shí)施安全批評(píng)時(shí),應(yīng)在講清事實(shí)的同時(shí),多講危害,多講“為什么”。
 
  4、找準(zhǔn)教訓(xùn)不要以罰代教
 
  為了 “立竿見影”,不少班組長(zhǎng)采用懲罰式的安全批評(píng):
 
  一是實(shí)施懲罰可以顯示班組長(zhǎng)的權(quán)威,“我說不行就是不行”;
 
  二是實(shí)施懲罰可以使安全教育“療程短、見效快”,免去了許多麻煩。
 
  豈不知,這樣的安全批評(píng)只能使班組長(zhǎng)與成員的距離越來越遠(yuǎn)。應(yīng)該明白,開展安全批評(píng)并不是開批斗會(huì),而是要分清領(lǐng)導(dǎo)有沒有責(zé)任、大家有沒有教訓(xùn),以及如何分清責(zé)任、總結(jié)教訓(xùn),防止安全問題的再次發(fā)生。
 
  因此,在實(shí)施安全批評(píng)時(shí)應(yīng)盡量避免以罰代教的模式,使大家都以參與者的身份參加教育,而不是以圍觀者的身份看笑話,應(yīng)以理服人,莫以權(quán)壓人。
 
  5、深挖實(shí)質(zhì)不要虎頭蛇尾
 
  相同的安全問題之所以總是在一些班組重復(fù)發(fā)生,關(guān)鍵就在于許多班組長(zhǎng)處理問題虎頭蛇尾,作為班組長(zhǎng)不僅要講清安全批評(píng)的緣由、道理,還要鼓勵(lì)犯錯(cuò)的職工樹立改正錯(cuò)誤的勇氣和決心,指明努力的方向。
 
  同時(shí),班組長(zhǎng)還要能夠看到本班組安全管理教育上的漏洞、安全制度措施上的缺陷,并不斷加以完善和改進(jìn),唯有這樣,才能實(shí)現(xiàn)安全批評(píng)的最終目的,實(shí)現(xiàn)全班組“集體免疫”。
 
  6、注意場(chǎng)合不要隨意“放炮”
 
  有些班組長(zhǎng)喜歡隨意“放炮”,不管大會(huì)小會(huì),只要有機(jī)會(huì)就講、有機(jī)會(huì)就批,搞得犯錯(cuò)誤的員工很長(zhǎng)時(shí)間抬不起頭來,有些自尊心特強(qiáng)的還可能做出過激行為,從而引發(fā)新的矛盾。
 
  我們經(jīng)常說要具體問題具體分析,在實(shí)施安全批評(píng)時(shí)要充分考慮到安全批評(píng)適用的范圍。因此,安全批評(píng)要注意把握好度。
編輯:foodqm

 
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