一、實驗室主任
1、實驗室主任為本公司最高管理組,負責貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的方針政策和貫徹執(zhí)行CNAS-CL01(即《檢測和校準實驗室能力認可準則》)、《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》及相關(guān)要求和持續(xù)改進管理體系有效性;
2、確立質(zhì)量方針、質(zhì)量目標,領(lǐng)導(dǎo)建立管理體系,為體系建立和運行提供資源保障,并確保管理體系在策劃和實施變更時的完整性;
3、批《質(zhì)量手冊》、《程序文件》等管理體系重要文件;
4、確定實驗室的組織結(jié)構(gòu)與人員配備,明確崗位職能分工,任命技術(shù)負責人和質(zhì)量負責人,聘任專業(yè)技術(shù)人員和部門負責人,任命關(guān)鍵崗位人員,指定關(guān)鍵管理崗位的代理人;
5、規(guī)定崗位任職資格條件,確定人員技能發(fā)展目標;
6、在實驗室內(nèi)部建立適宜的溝通機制,并就確保與管理體系有效性的事宜進行溝通,充分發(fā)揮各職能部門的作用,協(xié)調(diào)各部門的工作;
7、負責設(shè)備配置,確保滿足檢測工作需要;
8、審批管理評審計劃,主持管理評審會議;
9、最高管理者應(yīng)將滿足客戶要求和法定要求的重要性傳達到組織。
二、技術(shù)負責人
1、全面負責本公司技術(shù)工作管理,貫徹執(zhí)行CNAS-CL01(即《檢測和校準實驗室能力認可準則》)、《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》及相關(guān)要求和持續(xù)改進管理體系有效性;
2、負責本公司技術(shù)作業(yè)指導(dǎo)文件、技術(shù)記錄表格、第三層文件的批準及相關(guān)體系文件的審核;
3、負責新開展項目的提出、論證審批工作;
4、組織有關(guān)人員解決檢測活動中的技術(shù)問題,并保證資源的提供;
5、制定本公司員工年度培訓、考核計劃;
6、審批年度質(zhì)量監(jiān)控計劃、參加能力驗證計劃與實驗室間比對計劃;
7、審批期間核查計劃、方案、作業(yè)指導(dǎo)書及不確定度報告;
8、制訂技術(shù)改造的措施和方案,并負責規(guī)劃措施的論證和審定工作;
9、負責檢驗人員技術(shù)能力和水平及其資格的確認;
10、負責環(huán)境設(shè)施的配置、改造或維修報告的審批;
11、批準允許偏離的申請,批準儀器設(shè)備量值溯源計劃,批準標準物質(zhì)報廢申請;
12、主持選擇合格的分包方,審批分包方評審結(jié)論和合格分包方名冊;
13、審核供應(yīng)品和服務(wù)采購申請中的技術(shù)內(nèi)容;
14、主持不符合工作的評價;
15、審批儀器設(shè)備周期檢定、校準計劃,確保量值溯源。
三、質(zhì)量負責人
1、全面負責管理體系的建立、實施和改進工作,有權(quán)制止任何不符合管理體系要求的各種行為,貫徹執(zhí)行CNAS-CL01(即《檢測和校準實驗室能力認可準則》)、《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》及相關(guān)要求和持續(xù)改進管理體系有效性;
2、組織人員進行《質(zhì)量手冊》、《程序文件》和其他管理性文件的編寫和修訂工作,及確保體系文件的有效性,并審核《質(zhì)量手冊》與《程序文件》;
3、制定管理體系文件宣貫計劃,按照計劃組織宣貫;
4、及時處理管理體系運行中存在的問題和不符合并組織驗證,或及時反饋給實驗室主任和技術(shù)負責人;
5、組織本公司管理體系的建立和運行,負責編制內(nèi)部審核計劃并組織內(nèi)審,簽發(fā)審核報告;
6、主持服務(wù)客戶工作管理,審批客戶監(jiān)視申請和客戶反饋處理意見;
7、組織處理檢驗工作中的申訴和投訴以及質(zhì)量事故,組織調(diào)查客戶申訴和客戶投訴的處理;
8、參與檢測任務(wù)的安排、檢測方法及設(shè)施環(huán)境的確認,參與檢測結(jié)果的質(zhì)量保證及審核工作;
9、審核并組織實施糾正措施和預(yù)防措施;
10、策劃管理評審,編制管理評審報告;
11、負責質(zhì)量記錄格式及質(zhì)量記錄的審核工作及允許偏離申請的審核。
四、檢測組主任
1、負責檢測工作的有效進行,貫徹執(zhí)行CNAS-CL01(即《檢測和校準實驗室能力認可準則》)、《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》及相關(guān)要求和持續(xù)改進管理體系有效性;
2、有權(quán)拒絕影響檢測工作公正性和獨立性的各種壓力和影響;
3、主持方法的選擇和確認工作,考核檢測人員應(yīng)用標準方法的能力,提出確認意見;
4、檢查、控制各種檢測環(huán)境和設(shè)施條件,確保滿足檢測工作要求;
5、對客戶填寫的《檢測委托單》進行評審;
6、對檢測分包工作進行審準;
7、負責制定檢測工作計劃,組織完成各項檢測任務(wù)、能力比對、重復(fù)性試驗;
8、負責檢測任務(wù)的合理安排;
9、組織編制檢測實施細則,知道檢測人員循章操作;
10、審核檢測原始記錄,對檢測的準確性負責;
11、負責檢測室內(nèi)的各類技術(shù)資料及文件的收存和保管;
12、負責本組儀器設(shè)備使用、維護、標識等工作的日常管理;
13、按照質(zhì)量監(jiān)控計劃的要求參加質(zhì)量監(jiān)控活動。
五、管理組主任
1、負責本公司體系的管理工作,貫徹執(zhí)行CNAS-CL01(即《檢測和校準實驗室能力認可準則》)、《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》及相關(guān)要求和持續(xù)改進管理體系有效性;
2、參與編制各類管理文件;
3、參與合同評審和分包方評審;
4、負責調(diào)查客戶的反饋意見和服務(wù)客戶的其它工作;
5、針對管理組出現(xiàn)的不符合項,提出糾正措施;
6、針對管理組潛在的問題,提出預(yù)防措施;
7、針對管理組潛在的a負責制定質(zhì)量記錄表格,檢測管理組各種記錄的填寫情況;問題,提出預(yù)防措施;
8、制定人員培訓計劃,對新進人員進行管理體系文件培訓。
六、內(nèi)審員
1、參加內(nèi)審員培訓,熟悉質(zhì)量管理體系文件和內(nèi)審要求;
2、按照質(zhì)量負責人的安排參加內(nèi)部審核工作,并嚴格按照內(nèi)部審核依據(jù)開展內(nèi)審工作;
3、尊重客觀證據(jù),如何記錄被審核方的實際狀態(tài),保證審核的客觀、公正,獨立做出判斷,不屈服于各方面的壓力,忠實于得出的客觀結(jié)論;
4、開具不符合項報告及整改建議書;
5、對提交的審核記錄及報告負責;
6、對審核發(fā)現(xiàn)的不符合項的糾正措施進行跟蹤驗證。
七、監(jiān)督員
1、對檢測人員的檢測工作進行監(jiān)督;
2、對檢測的現(xiàn)場和操作過程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、主要的步驟、重要的檢測任務(wù)以及新上崗的人員進行重點監(jiān)督;
3、當發(fā)現(xiàn)檢測工作發(fā)生偏離,影響檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果時,有權(quán)要求中止檢測工作;
4、對可能存在質(zhì)量問題的檢測工作提出復(fù)檢要求;
5、發(fā)現(xiàn)結(jié)果存在問題時,有權(quán)建議停止檢測工作;
6、配合技術(shù)負責人做好不符合項工作的調(diào)查分析。
八、設(shè)備管理員
1、收集計量服務(wù)供應(yīng)商資質(zhì)證明材料,開展計量服務(wù)供應(yīng)商評價,建立計量服務(wù)《合格供應(yīng)商名冊》;
2、負責對儀器設(shè)備的供應(yīng)商的質(zhì)量資質(zhì)進行調(diào)查,建立《合格供應(yīng)商名冊》,制定采購文件;
3、負責儀器設(shè)備的日常管理工作,有權(quán)制止任何違規(guī)操作行為;
4、建立主要儀器設(shè)備和量具的技術(shù)檔案并負責及時更新;
5、制定儀器設(shè)備保養(yǎng)維護計劃;
6、負責儀器設(shè)備維修、報廢工作;
7、負責制定周期檢定計劃并按照計劃及時送檢,對設(shè)備加貼計量標識;
8、定期檢查儀器設(shè)備、計量器具的校準情況,有權(quán)制止使用未檢或檢定不合格的儀器設(shè)備和超過檢定周期的儀器設(shè)備;
9、負責制定設(shè)備期間核查計劃,按照計劃實施核查。
九、資料員
1、負責各類文件、標準、資料的登記、分類、立卷、存檔、建帳、保管、借閱、歸還和作廢文件經(jīng)批準后的銷毀工作;
2、負責記錄控制工作,及時發(fā)布各種最新記錄格式信息,收集歸檔各類記錄;
3、負責檢測報告的復(fù)印、裝訂、蓋章及有關(guān)資料的存檔管理;
4、有權(quán)拒絕任何違反保密要求的各種文件資料借閱、復(fù)制行為;
5、負責資料室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生并做好防火防盜工作。
十、測試工程師
1、熟練掌握所從事的檢測項目的檢測標準和檢測方法,做好檢測、數(shù)據(jù)處理和演算,負責編制檢測報告,并對檢測數(shù)據(jù)的正確性負責;
2、嚴格按檢測標準/作業(yè)指導(dǎo)書等開展檢測活動,檢測前必須認真檢查儀器設(shè)備、環(huán)境條件、樣品狀態(tài)等是否正常,確保檢測條件符合技術(shù)標準要求;
3、主動接受監(jiān)督員的監(jiān)督,提供滿足法定要求和客戶合理要求的服務(wù);
4、做好檢測過程的原始記錄,包括:產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、檢測依據(jù)的技術(shù)標準、檢測方法標準,使用的設(shè)備名稱及編號,實驗環(huán)境條件、檢測過程的記錄及結(jié)果;
5、保證儀器設(shè)備的正常運行,負責日常維護;掌握一般的儀器設(shè)備保養(yǎng)、檢查和故障排除技能。當發(fā)現(xiàn)或懷疑儀器設(shè)備有問題時,及時向檢測組主任報告并實施追溯和采取必要措施;
6、安全規(guī)范地開展檢測活動,認真規(guī)范地填寫原始記錄。對有疑問的數(shù)據(jù)進行復(fù)驗核對。如確有問題,應(yīng)重新檢測,并記錄產(chǎn)生的問題和原因;
7、遵守本公司的各項規(guī)章制度,維護并確保環(huán)境條件符合檢測工作的要求;
8、有權(quán)拒絕來自內(nèi)部和外部的各種壓力和影響,科學公正的開展檢測工作;
9、按要求開展內(nèi)部質(zhì)量控制活動,參加能力驗證與實驗室間對比,接受內(nèi)部審核。
十一、管理員
1、負責對各類檢驗樣品入庫時的外觀、數(shù)量、封樣標記完整性的檢查及登記;
2、入庫樣品的分類存放,根據(jù)樣品不同狀態(tài):“留樣”、“待檢”、“在檢”、“已檢”分別放置;
3、樣品必須經(jīng)過相應(yīng)處理后,按有關(guān)規(guī)定保存;
4、做好各類樣品入庫記錄,確保記錄與樣品相符;
5、保持樣品室內(nèi)環(huán)境條件符合要求,并做好防火、防盜工作;
6、超過保管期的樣品應(yīng)按規(guī)定處理,并做好記錄;
7、遵守職業(yè)道德,不得任意挪用、串換檢驗樣品;
8、樣品丟失按責任事故處理。
十二、授權(quán)簽字人
1、對檢測報告完整性和準確性負責,有權(quán)拒絕簽發(fā)不符合要求的檢測報告;
2、確保檢查報告認可/認證標識的使用符合認可/認證的要求;
3、對授權(quán)簽字領(lǐng)域的報告簽字。
十三、業(yè)務(wù)員
1、對常規(guī)合同進行初審;
2、參與客戶滿意度調(diào)查、反饋信息和投訴信息的登記工作,做好客戶接待;
3、配合委托方做好樣品到達后的檢查工作,配合樣品管理員對樣品進行審核,有權(quán)拒收不符合檢測要求的樣品;
4、主動收集客戶的意見和建議,開展?jié)M意度調(diào)查,報告質(zhì)量負責人。