不要說人的短處

　　隨隨便便說人家的短處，或揭發(fā)別人的隱私，不僅有礙別人的聲望，且足以表示說話人的卑鄙。要是有人向你說某某人的短處，你唯一的辦法是聽了就算，不可做傳聲筒。談論別人，不可就片面的觀察在背后評論別人，除非這是好的評價。說一個壞人的好處，旁人聽了最多以為你無知。把一個好人說壞了，那就是道德問題了。

　　避免爭辯

　　一切爭辯都應該避免。即使這是一個學術性的爭辯，也不必以為這種爭辯是發(fā)揚文化精神。和人爭辯，即使你可以用理論壓倒對方，那樣會給你帶來多大的利益呢？即使對方表面屈服了，心里也會不平，你一點好處也得不到的，但害處卻多了。好爭論辯首先會使你損害了別人的自尊，對你產(chǎn)生反感；第二會使你很容易犯下專挑剔別人錯誤的惡習；第三使你積久變成驕傲；第四你將因此失掉朋友。

　　用質(zhì)問式的語氣來談話，是最易傷感情的。除非遇到辯論的場面，否則質(zhì)問是大可不必的。如果你覺得別人意見不對，不妨立刻把自己的意見說出來。

　　糾正別人，但不要吹毛求疵。糾正對方不妥當?shù)牟糠�，但妥當部分須加以贊揚，受者會因你的公平心悅誠服。想要改變對方主張時，最好能設法使自己的意思暗暗移植給他，使他覺得是他自己修正的，而不是由于你的批評。“你不應該用紅色!”就不如說：“你覺得不用紅色是否會好看一點呢？”。

　　勿以自己的興趣為中心

　　你自己有興趣，是否別人也會發(fā)生興趣呢？有些人喜歡絮絮不休地說他自己從前在學校的情形，說者津津有味，卻不會想到對方可能會感到難過，因為他既非你的同學，腦中也毫無你學校生活的印象。

　　竭力忘記自己，不要老是嚕嚕嗦嗦地談自己的個人生活、孩子和事業(yè)。每人最喜歡的是自己熟知的事情，那么在交際上你就可以明白別人的弱點，而盡量去逗別人說他自己的事情了，這是使對方高興的最好方法。熱誠地傾聽他人敘述，一定可給對方留下最佳印象。

　　千萬不要故意與人為難，有的人專門喜歡表示與別人不同的意見。口才是幫助你待人處世的一種方法，沒有人愿意作一個口才很好，而到處不受歡迎的人。不要為了表現(xiàn)你的口才，而到處逞能，惹人憎厭。

　　不要對陌生人夸耀自己的私生活，例如個人的成就、富有、或者總向人說自己的兒子怎么了不起。

　　勿自以為是

　　不要令人認為你抹殺了他的一切，而且一點也不承認他的好處。

　　無論你的意見和對方的意見距離多遠，沖突多厲害，我們要表現(xiàn)出一切都可以互相商量，并且相信無論怎樣艱難，大家都可以獲得比較接近的看法。

　　對于你不知道的事情，不要冒充內(nèi)行，因為這是一種不老實的自欺欺人行為。你知道多少，就說多少。沒有人要求你作一本百科全書。即使一個最有學問的人，也必有不知之事。所以，坦白地承認你對于某些事情的無知，這決不是一種恥辱。相反的，這會使別人對你的談話認為有聽取的價值，沒有虛矯，沒有吹牛。