管理體系明確規(guī)定了實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部各要素運(yùn)行的基本規(guī)則,揭示了實(shí)驗(yàn)室管理運(yùn)行的內(nèi)在規(guī)律,是實(shí)驗(yàn)室建立秩序和穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ),按照管理體系規(guī)范運(yùn)行,實(shí)驗(yàn)室可塑造機(jī)構(gòu)公信力和影響力,樹(shù)立良好的品牌形象,提升自身適應(yīng)市場(chǎng)的能力,形成別人無(wú)法復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但在管理體系運(yùn)行實(shí)踐中,有些實(shí)驗(yàn)室存在三個(gè)誤區(qū),需要保持清醒認(rèn)識(shí)并予以克服。
一是管理體系規(guī)范運(yùn)行是整個(gè)實(shí)驗(yàn)室經(jīng)營(yíng)管理的一部分,不是經(jīng)營(yíng)管理的全部。管理體系規(guī)范運(yùn)行目的是確保檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)的質(zhì)量,是經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ),并不能夠直接促成機(jī)構(gòu)自然而然的成長(zhǎng)與發(fā)展。機(jī)構(gòu)要想實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)與發(fā)展,仍需要做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、打造管理和技術(shù)隊(duì)伍、良好的決策和適宜的企業(yè)文化,還在于經(jīng)營(yíng)管理,不能用管理體系運(yùn)行代替經(jīng)營(yíng)管理。按管理體系規(guī)范運(yùn)行不一定能夠獲得成功,但沒(méi)有管理體系的規(guī)范運(yùn)行成功的可能性幾乎為零。一個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)有追求有定力的實(shí)驗(yàn)室,應(yīng)是建立在管理體系規(guī)范運(yùn)行基礎(chǔ)上的良好的經(jīng)營(yíng)管理。
二是實(shí)驗(yàn)室建立了管理體系,但需要管理層持續(xù)推動(dòng)其實(shí)施和保持。按照管理體系運(yùn)行,可實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室制度化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。但再好的管理體系也不會(huì)自動(dòng)去運(yùn)行,需要實(shí)驗(yàn)室管理層帶領(lǐng)所有員工予以實(shí)施與保持,管理體系文件有了,還需要采取有效的管理和控制手段,不斷糾正運(yùn)行中的問(wèn)題,使大家能夠自覺(jué)按管理體系工作,不能忽視了管理層該做的管理和控制工作。實(shí)施管理體系是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程,需要數(shù)年的打磨才能逐步穩(wěn)定成熟。管理體系文件是編寫(xiě)出來(lái)的,但管理體系運(yùn)行必然是摔打出來(lái)的。
三是實(shí)施和保持管理體系需要人力、物力和信息的持續(xù)投入。管理體系運(yùn)行能力的保持是實(shí)驗(yàn)室管理運(yùn)行中的一個(gè)難點(diǎn),管理體系運(yùn)行并不是一次性投入就可萬(wàn)事大吉,由于實(shí)驗(yàn)室內(nèi)外部因素的變化、工作量和工作類(lèi)型的變化等影響,會(huì)導(dǎo)致管理體系運(yùn)行有效性下降,有時(shí)會(huì)因?yàn)橐粋(gè)關(guān)鍵崗位人員的流失導(dǎo)致管理運(yùn)行要素較大面積的失效。實(shí)驗(yàn)室要保持穩(wěn)定的運(yùn)行,需要持續(xù)投入相應(yīng)的資源,不僅需要硬件方面的投入,也需要軟件方面的投入;不僅需要技術(shù)方面的投入,同樣需要管理方面的投入。投入的程度應(yīng)使本機(jī)構(gòu)始終保持管理和技術(shù)的平衡性和協(xié)調(diào)性,確保管理體系運(yùn)行要素的完整性。
管理體系是實(shí)驗(yàn)室成長(zhǎng)發(fā)展的基石,按管理體系要求工作是實(shí)驗(yàn)室的基礎(chǔ)能力,實(shí)驗(yàn)室應(yīng)注意克服對(duì)管理體系運(yùn)行的誤區(qū),將管理體系融入到實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)的全過(guò)程,必然會(huì)實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)定發(fā)展。