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作為QA,這些棘手問題你遇到過嗎?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-06-20
核心提示:藥品質(zhì)量無小事,藥品的質(zhì)量直接影響到患者的生命安危,作為質(zhì)量保證工作者(QA)所擔(dān)負(fù)的責(zé)任重于泰山。如何做好質(zhì)量保證工作是
 藥品質(zhì)量無小事,藥品的質(zhì)量直接影響到患者的生命安危,作為質(zhì)量保證工作者(QA)所擔(dān)負(fù)的責(zé)任重于泰山。如何做好質(zhì)量保證工作是一個(gè)常談常新的話題。針對(duì)這個(gè)話題,小編準(zhǔn)備了QA日常工作中10個(gè)常見問題,和大家一起共同探討。

01問:空調(diào)系統(tǒng)停用后重新啟用的管理規(guī)程,文件歸設(shè)備部,但是實(shí)際是QA部起草的,起草人可以由QA簽名嗎?設(shè)備部要求QA要帶頭尊重事實(shí),不要弄虛作假。

答:1、QA不是萬能的,劃歸到各部門的管理規(guī)程由各部門去完成起草,設(shè)備停用后重新啟動(dòng)的管理這個(gè)工作今后是以設(shè)備部為主體,理應(yīng)熟悉文件內(nèi)容,不能一句“不會(huì)”,就讓會(huì)的人來起草,如果沒有會(huì)的人,這文件誰起草?老板嗎?不會(huì)那就學(xué)習(xí),不學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不會(huì);

2、QA部可在法規(guī)符合性的前提下指導(dǎo)設(shè)備部編寫,這過程中也是起到審核的作用,起草人必須是設(shè)備部人員!

3、設(shè)備部總監(jiān)要求QA尊重事實(shí),不要弄虛作假?有點(diǎn)本末倒置了,他未按照SOP規(guī)定由設(shè)備部完成文件的編寫已違規(guī)在先。

02問:采購(gòu)訂單必須質(zhì)量部審核?

答:在開展業(yè)務(wù)前,QA部首先會(huì)對(duì)其進(jìn)行供應(yīng)商審計(jì),審計(jì)合格后列入合格供應(yīng)商名單中,并將名單發(fā)放給采購(gòu)部及倉(cāng)儲(chǔ)部,采購(gòu)部按照合格供應(yīng)商名單進(jìn)行采購(gòu)即可,QA審核訂單啥內(nèi)容?供應(yīng)商是否在名單內(nèi)??jī)r(jià)格?采購(gòu)量?供貨時(shí)間?QA審核這些,采購(gòu)部、采購(gòu)申請(qǐng)部門都干啥的?想了半天,想到一個(gè)理由:利于背鍋。

03問:現(xiàn)場(chǎng)QA由質(zhì)量部垂直管理還是制造部直接管理比較好?

答:現(xiàn)場(chǎng)QA還是要?dú)w到質(zhì)量部管理,說的實(shí)際點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)QA歸質(zhì)量部管理,每天在車間上班,都已經(jīng)有被車間同化的現(xiàn)象了,要是歸生產(chǎn)管理,那就是車間的人了,質(zhì)量監(jiān)督就可能成為兩張皮了。

04問:我們公司的客戶資質(zhì)登記表之前由銷售部簡(jiǎn)單的錄入,現(xiàn)在說是質(zhì)量部的事交給質(zhì)量部來完善錄入完畢,請(qǐng)問這是質(zhì)量部的事情嗎?質(zhì)量部不是審核就可以下一個(gè)錯(cuò)別字嗎?GMP里面有什么規(guī)定嗎?

答:如果文件規(guī)定質(zhì)量部完成錄入,那就質(zhì)量部做;如果沒有規(guī)定,那就修訂文件規(guī)定好,在新文件未修訂好前,按照之前的做法做(銷售部錄入),如果他們不做,可以以數(shù)據(jù)不完整的名義,拒批。

05問:中控化驗(yàn)室劃歸車間管好還是劃歸公司質(zhì)量部好?

答:如果你們作為中間產(chǎn)品放行,則必須隸屬于質(zhì)量,而作為參數(shù)控制則最好屬于生產(chǎn)。

06問:今天領(lǐng)導(dǎo)指示,質(zhì)量部只需要關(guān)注體系,不需要關(guān)注安全問題。大家怎么看待這個(gè)問題?

答:安全,不但每個(gè)部門,每個(gè)人都需要關(guān)注的,質(zhì)量和安全發(fā)生沖突時(shí),質(zhì)量讓步。

07問:發(fā)現(xiàn)偏差,報(bào)告偏差本應(yīng)是各部門的事,現(xiàn)在很多人都走進(jìn)了死胡同,只想往外推,對(duì)發(fā)現(xiàn)的偏差視而不見,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了,他回你一句,偏差變更是質(zhì)量部的事。你怎么辦,都希望別人去做,這樣的偏差還能調(diào)查出結(jié)果嗎?我只想問:當(dāng)偏差/變更都成了質(zhì)量部的事時(shí),這個(gè)工作還能做好嗎?

答:企業(yè)的工作作風(fēng)問題,上梁不正下梁歪,領(lǐng)導(dǎo)不懂管理、不會(huì)管理,可悲可嘆,難、難、難——這個(gè)需要借助外部的力量來打破這種平靜的局面,如客戶審計(jì)、國(guó)外官方審計(jì)、飛檢等,搞它個(gè)一次不通過,只有血的教訓(xùn)才是深刻的。▃ysx01234)

08問:公司出臺(tái)了新規(guī)定,所有分部門的印章有綜合行政部統(tǒng)一管理,包括質(zhì)量部的章,質(zhì)量部的章主要簽發(fā)質(zhì)檢報(bào)告的時(shí)候用的,請(qǐng)問公司新規(guī)符合GMP嗎?

答:質(zhì)量部的放行章如果放在行政部,他們私自蓋了怎么辦?所以,從風(fēng)險(xiǎn)角度,不符合GMP!因?yàn)楫a(chǎn)品放行不受控。

09問:批生產(chǎn)指令下達(dá)時(shí),需要復(fù)印后分發(fā)給質(zhì)量部、倉(cāng)庫(kù)嗎?

答:如果批生產(chǎn)指令作為領(lǐng)料憑證,那需要發(fā)給倉(cāng)庫(kù);如果批生產(chǎn)指令作為領(lǐng)取批生產(chǎn)記錄的憑證或者作為QA部安排現(xiàn)場(chǎng)QA監(jiān)控生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的通知,那需要發(fā)給QA部。


10問:靠QA部門的質(zhì)量體系:無論從體系設(shè)計(jì)、體系構(gòu)建還是體系運(yùn)營(yíng),基本靠QA一個(gè)部門完成。這樣是企業(yè)多嗎?

答:我這個(gè)公司做了六七年了,5、6年前沒有QA,只有QC和生產(chǎn)兩個(gè)部門,但我做著QA的一些工作,卻受生產(chǎn)部和QC部雙重管理?目呐雠龅倪^了15年的GMP認(rèn)證,原老板堅(jiān)持不下去了,就賣了公司。


新公司接手了,我是終于成了一個(gè)正牌QA了,一個(gè)人頂著一個(gè)部門,可是質(zhì)量部經(jīng)理卻是原QC提上來的經(jīng)理做著,結(jié)果發(fā)現(xiàn)權(quán)責(zé)還是沒有生產(chǎn)部和QC的大,QC把不想做的全扔給了我做,生產(chǎn)部一如既往的做著獨(dú)行俠,但是卻成了一個(gè)背鍋的。等新的體系建立好了,發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行的還是原來的一套,天馬行空隨心而為,理由是新的太麻煩。

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編輯:songjiajie2010

 
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