作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的構(gòu)成和詳略程度應(yīng)適合于組織中人員使用的需要,并取決于活動(dòng)的復(fù)雜程度、使用方法、實(shí)施的培訓(xùn)以及人員的技能和資質(zhì)。
在實(shí)施中應(yīng)避免兩個(gè)極端:
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一是不論是否需要,統(tǒng)統(tǒng)編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū),甚至將相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程規(guī)范重新抄寫(xiě)為“作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”。這種“形而上學(xué)”的作法不是為了工作需要,而是對(duì)付評(píng)審檢查;
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二是該編寫(xiě)的也不編寫(xiě),統(tǒng)統(tǒng)以我們“知道怎么做”而不編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū),采取“放任自流”的做法。
那么作業(yè)指導(dǎo)書(shū)到底有哪些應(yīng)當(dāng)編寫(xiě)呢?
應(yīng)當(dāng)掌握一個(gè)原則:
“對(duì)沒(méi)有作業(yè)指導(dǎo)書(shū)就會(huì)產(chǎn)生不利影響的所有活動(dòng)”。
要考慮“不利影響”,由于人員素質(zhì)和結(jié)構(gòu)、活動(dòng)的復(fù)雜程度相關(guān),這就是實(shí)際需要。比如一臺(tái)儀器,所有使用該儀器的人員已熟練掌握了操作并熟悉該儀器性能,那么就沒(méi)有必要再編寫(xiě)該儀器的“操作規(guī)程”。