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PDCA循環(huán)在食品企業(yè)HACCP體系驗(yàn)證審核中的應(yīng)用

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2011-11-23  來(lái)源:食品伙伴網(wǎng)  作者:姚麗鋒
核心提示:隨著HACCP體系在我國(guó)食品企業(yè)管理中的應(yīng)用日趨廣泛,對(duì)管理機(jī)構(gòu)針對(duì)體系有效性的驗(yàn)證審核能力也有了更高的要求。文章闡述了在HACCP驗(yàn)證審核中引入PDCA循環(huán),從四個(gè)環(huán)節(jié)論述如何保證驗(yàn)證審核高效有序進(jìn)行,促使審核質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。
姚麗鋒[1]
(珠海出入境檢驗(yàn)檢疫局,珠海 519000)
摘要:隨著HACCP體系在我國(guó)食品企業(yè)管理中的應(yīng)用日趨廣泛,對(duì)管理機(jī)構(gòu)針對(duì)體系有效性的驗(yàn)證審核能力也有了更高的要求。文章闡述了在HACCP驗(yàn)證審核中引入PDCA循環(huán),從四個(gè)環(huán)節(jié)論述如何保證驗(yàn)證審核高效有序進(jìn)行,促使審核質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。
關(guān)鍵詞:HACCP PDCA 驗(yàn)證審核
目前,HACCP管理體系是國(guó)際公認(rèn)的最有效的指導(dǎo)食品安全生產(chǎn)的有效措施〔1,2,3〕。鑒于HACCP在應(yīng)用中的顯著成效,世界上越來(lái)越多的國(guó)家在食品生產(chǎn)企業(yè)推行HACCP管理體系〔4〕,我國(guó)的《食品安全法》也鼓勵(lì)食品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施HACCP體系〔5〕。迄今為止,我國(guó)已有上萬(wàn)家企業(yè)通過(guò)或正在進(jìn)行HACCP認(rèn)證〔6〕。為確認(rèn)企業(yè)的HACCP管理體系是否持續(xù)有效運(yùn)行,增強(qiáng)企業(yè)的食品風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),需要執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的HACCP管理體系定期進(jìn)行有效性驗(yàn)證審核,一般稱之為官方驗(yàn)〔7〕。在新形勢(shì)下,怎樣開展對(duì)食品企業(yè)HACCP體系的評(píng)價(jià)和驗(yàn)證工作,如何保證驗(yàn)證審核能高效有序的進(jìn)行,促使審核質(zhì)量得到持續(xù)提升?這些都是審核人員必須面對(duì)和思考的問(wèn)題。作為檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)的審核員,通過(guò)實(shí)踐工作中的不斷探索,我們嘗試將質(zhì)量管理的基本方法——PDCA循環(huán)理論應(yīng)用到具體的HACCP體系驗(yàn)證審核中去,以期不斷提高驗(yàn)證審核工作的有序性和有效性。
PDCA循環(huán)是一種管理的理念,是質(zhì)量管理體系建立和運(yùn)行必須遵循的程序,也是質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)應(yīng)遵循的程序〔8〕。PDCA循環(huán)的四個(gè)階段為: 計(jì)劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)、行動(dòng)(Action)。
1 充分準(zhǔn)備,做好計(jì)劃(Plan
這是整個(gè)認(rèn)證審核中最基礎(chǔ)的一個(gè)環(huán)節(jié),也是至關(guān)重要的一環(huán)?蓮墨@取相關(guān)資料、被審核企業(yè)情況分析、確定重點(diǎn)審核內(nèi)容、 制定審核計(jì)劃等四個(gè)方面來(lái)完成。其中驗(yàn)證審核中的“文件審核”主要在這一部分完成。
1.1 獲取相關(guān)資料
在實(shí)施驗(yàn)證審核前,收集足夠的信息是驗(yàn)證審核得以順利進(jìn)行的基礎(chǔ)和保障。
這些資料信息可分為三大類:一是提供驗(yàn)證程序和方法的基本資料。如SN/T 1443.1-2004《食品安全管理體系要求》,GB/T 19011-2003《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》,《出口食品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生要求》,《HACCP管理體系認(rèn)證管理規(guī)定》等。二是與被審核企業(yè)相關(guān)的
專業(yè)資料。如企業(yè)的體系文件,包括質(zhì)量管理體系,GMP、SSOP、HACCP等;與產(chǎn)品相關(guān)的文件,對(duì)水產(chǎn)品企業(yè)就需要獲取《水產(chǎn)品衛(wèi)生注冊(cè)規(guī)范》、《美國(guó)123法規(guī)》、《美國(guó)水產(chǎn)品HACCP指南》等相關(guān)資料。三是被審核企業(yè)體系運(yùn)行現(xiàn)狀的相關(guān)信息?梢酝ㄟ^(guò)查閱之前的注冊(cè)(備案)評(píng)審記錄、HACCP驗(yàn)證記錄、日常監(jiān)管記錄等,重點(diǎn)關(guān)注存在問(wèn)題和不符合項(xiàng)及企業(yè)的整改措施。
1.2 被審核企業(yè)情況分析
通過(guò)對(duì)掌握的資料信息的研讀和理解,可以對(duì)被審核企業(yè)情況有最初的整體認(rèn)知,同時(shí),在這一步包括了驗(yàn)證審核中“文件審核”部分。在文件審核中,除了重點(diǎn)審核其HACCP計(jì)劃外,還應(yīng)關(guān)注企業(yè)的危害分析表,只有恰當(dāng)?shù)奈:Ψ治觯℉A),才能得出適合的關(guān)鍵控制點(diǎn)(CCP)。
1.3 確定重點(diǎn)審核內(nèi)容
依據(jù)前期對(duì)企業(yè)情況的分析了解,結(jié)合《HACCP管理體系認(rèn)證管理規(guī)定要求》和《出口食品生產(chǎn)企業(yè)HACCP體系驗(yàn)證審核記錄》中的具體內(nèi)容,確定現(xiàn)場(chǎng)審核中需重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。如在水產(chǎn)品企業(yè)的驗(yàn)證審核中,需要重點(diǎn)關(guān)注的一是企業(yè)對(duì)SSOP的執(zhí)行情況,二是關(guān)鍵控制點(diǎn)設(shè)置是否準(zhǔn)確合理及對(duì)各個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)的監(jiān)控是否有效,三是在生產(chǎn)過(guò)程中是否對(duì)溫度-時(shí)間控制有足夠的關(guān)注。另外,不同的企業(yè)需要關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容可能會(huì)有所不同。如對(duì)一個(gè)曾被檢出產(chǎn)品藥殘超標(biāo)的水產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè),就要審核其原料供應(yīng)控制是否符合要求,必要時(shí)可調(diào)整原料驗(yàn)收的監(jiān)控方案。
1.4 制定審核計(jì)劃
審核計(jì)劃主要包括以下幾個(gè)方面:確定現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)間安排、明確組員任務(wù)、確定抽樣檢查方案等。還要提前準(zhǔn)備相關(guān)驗(yàn)證工作文件及需要的儀器材料,如驗(yàn)證審核記錄表、余氯試紙、溫度計(jì)、照相機(jī)等,必要時(shí)召開審核小組內(nèi)部準(zhǔn)備會(huì),準(zhǔn)備開展現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證工作。
2 提高驗(yàn)證審核執(zhí)行力(do)
由于審核計(jì)劃制定時(shí)經(jīng)過(guò)了充分調(diào)查研究,所以要努力做到嚴(yán)格按審核計(jì)劃去執(zhí)行。當(dāng)由于條件的變化而無(wú)法執(zhí)行計(jì)劃時(shí),需對(duì)原審核計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,但要確保預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證審核一般可分為召開見面會(huì)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)審核、記錄審核、審核組內(nèi)部會(huì)議、總結(jié)會(huì)五部分。
2.1見面會(huì)
通過(guò)檢企雙方的溝通和管理者對(duì)企業(yè)基本情況的介紹,對(duì)其管理水平有大方向上的判斷,并確定生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)審核路線和抽樣檢查側(cè)重點(diǎn)。
2.2生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)審核
是審核的核心部分,在此過(guò)程中審核企業(yè)的HACCP計(jì)劃及前提計(jì)劃(包括GMP、SSOP)是否有效執(zhí)行。
現(xiàn)場(chǎng)審核需要注意幾點(diǎn):一是溝通,包括審核組內(nèi)部成員間的溝通和與企業(yè)人員的溝通,通過(guò)充分的溝通可以對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)環(huán)境有更充分的認(rèn)識(shí),對(duì)企業(yè)設(shè)置CCP點(diǎn)的意圖和原因更明晰,還可以更好地控制審核節(jié)奏和現(xiàn)場(chǎng)氛圍,營(yíng)造信任與合作的審核氣氛。二是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)記錄的檢查,包括CCP點(diǎn)要求的監(jiān)控、驗(yàn)證及糾偏等記錄和企業(yè)管理體系中要求的其它記錄。三是進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽樣檢查,同時(shí)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況再次進(jìn)行危害分析,評(píng)價(jià)企業(yè)HACCP計(jì)劃的準(zhǔn)確合理性。根據(jù)溝通及記錄審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題可調(diào)整抽樣檢查內(nèi)容。如在審核一家水產(chǎn)品企業(yè)時(shí),發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)車間溫度接近設(shè)定的臨界值,即可增加對(duì)正在加工產(chǎn)品中心溫度的抽查量,發(fā)現(xiàn)有部分產(chǎn)品中心溫度超出文件要求。此時(shí)就需對(duì)這一狀況進(jìn)行評(píng)估,確定其危害性及應(yīng)采取什么預(yù)防措施,必要時(shí)建議企業(yè)將生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品中心的溫度控制設(shè)立CCP。四是在現(xiàn)場(chǎng)審核中注意充分利用照相機(jī)等設(shè)備,對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行記錄。
2.3記錄審核
可在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)同步進(jìn)行。結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)審核后,對(duì)存有疑問(wèn)的地方可以要求企業(yè)提供更多的記錄和相關(guān)資料,以得到準(zhǔn)確的結(jié)論。也可集中抽查企業(yè)的人員培訓(xùn)記錄、HACCP體系的內(nèi)部審核記錄等。必要時(shí)可復(fù)印部分記錄作為審核記錄的附件。
2.4審核組內(nèi)部會(huì)議
通過(guò)審核組成員間的交流、匯總,形成審核結(jié)論,并完成驗(yàn)證審核記錄。需要時(shí)列出存在的不符合項(xiàng)。也可借此環(huán)節(jié)查缺補(bǔ)漏。
2.5總結(jié)會(huì)
審核組向企業(yè)方通告驗(yàn)證審核結(jié)論,并就存在的不符合項(xiàng)互相交流,確定事實(shí)及整改期限。結(jié)束驗(yàn)證審核工作。
3 檢查(check
檢查的主要內(nèi)容是效果確認(rèn)。審核員在完成了審核任務(wù)后,應(yīng)及時(shí)對(duì)自己的審核情況及質(zhì)量進(jìn)行檢查,可以從兩方面進(jìn)行,一是檢查本次審核是否按計(jì)劃進(jìn)行,是否達(dá)到了預(yù)期目的,二是檢查通過(guò)本次審核,自己的審核水平和素質(zhì)在哪些方面得到了提高。要做好檢查環(huán)節(jié),就要求審核員要寫詳細(xì)的“審核日記”。
4 行動(dòng)( act
一是總結(jié)整理審核中得到的經(jīng)驗(yàn)。二是尋找遺留問(wèn)題,使PDCA 循環(huán)繼續(xù)下去,實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。這一環(huán)節(jié)可以通過(guò)接收企業(yè)反饋信息和撰寫“審核后記”來(lái)完成。
在HACCP體系驗(yàn)證審核過(guò)程中,PDCA循環(huán)的四個(gè)環(huán)節(jié)并不是完全分開的,它們互相呼應(yīng),互相滲透,如在制定計(jì)劃(plan)中包含了文件審核(do)內(nèi)容,在現(xiàn)場(chǎng)審核(do)中又包含了審核組內(nèi)部交流會(huì)(check)內(nèi)容。另外,雖然檢查(check)和行動(dòng)(act)兩個(gè)步驟需要做的內(nèi)容很簡(jiǎn)單,但這兩個(gè)步驟在PDCA循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)中是最關(guān)鍵的,起到了承上啟下的作用,直接推動(dòng)了審核質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),只有做好了這兩個(gè)環(huán)節(jié),才能使驗(yàn)證審核質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。
參考文獻(xiàn)
〔1〕 曾慶孝.食品生產(chǎn)的危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)(HACCP)原理與應(yīng)用[M].廣州:華南理工大學(xué)出版社,2000
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〔8〕 劉宏,PDCA推進(jìn)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn).質(zhì)量與管理,2005,7:41-43


 
編輯:foodvip

 
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