前天晚上，董先生在砂鍋居西四店內(nèi)用餐自帶茶葉，被店方收取10元“開(kāi)水費(fèi)”，他認(rèn)為此行為屬霸王條款。昨天據(jù)砂鍋居負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，這名顧客態(tài)度蠻橫，“只得按相關(guān)規(guī)矩處理，并非刻意刁難”。

　　董先生說(shuō)，前天晚上5點(diǎn)左右，他邀請(qǐng)好友到砂鍋居西四店小聚。由于一直有自帶茶葉的習(xí)慣，他要求店方將自帶的茶葉沏開(kāi)。但該店服務(wù)員卻表示，為了保障顧客的用餐安全，需要他簽字，表明茶葉是其自帶，并稱(chēng)要收取10元“開(kāi)水費(fèi)”。他說(shuō)，結(jié)賬時(shí)賬單最后一項(xiàng)出現(xiàn)了一道“臨時(shí)菜”，“這太不合理了，簡(jiǎn)直就是霸王條款。”他說(shuō)，從沒(méi)有遇到過(guò)這樣的情況，最后店家也并沒(méi)有要求其簽字。

　　昨天，砂鍋居負(fù)責(zé)人楊先生對(duì)記者表示，“這名顧客實(shí)屬霸王”，餐飲業(yè)為保證客人的飲食安全，避免出現(xiàn)食物中毒的現(xiàn)象，因此謝絕客人自備直接入口的食物。當(dāng)時(shí)服務(wù)人員已向顧客解釋此規(guī)定，但這名客人十分蠻橫，并以要挾的口氣執(zhí)意要飲用自備茶葉，于是店方告知他如果非要讓店方沏，需要在餐單上簽字證明。如果出現(xiàn)任何問(wèn)題，自負(fù)責(zé)任，并收取其10元的茶水服務(wù)費(fèi)，“我們有我們的規(guī)矩，杯、水及服務(wù)都不是白來(lái)的。”

　　對(duì)于其指責(zé)的霸王條款，楊先生回應(yīng)說(shuō)，像開(kāi)水費(fèi)這一類(lèi)的收費(fèi)是否合理目前沒(méi)有定論。如果不是這位顧客太蠻橫，店方是不會(huì)收取其茶水服務(wù)費(fèi)的，“砂鍋居這么大的店，怎么會(huì)計(jì)較這10元錢(qián)。”但他仍堅(jiān)持必須簽字。

　　市消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此表示，這種收費(fèi)是不對(duì)的。餐館的商品和服務(wù)都應(yīng)該明碼標(biāo)價(jià)，如果沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)，而是臨時(shí)收取費(fèi)用，違反價(jià)格法。