“溫馨提示:此店所出售黑米可做染料染黑牙齒,請小心辨別。”前日下午,兩妙齡女子舉著兩張寫有以上文字的紙牌,在綿陽三臺縣梓州商業(yè)中心某大型超市外向超市顧客“免費宣傳”。原來,幾天前,兩人在該超市買了一袋黑米,回家煮食后,發(fā)現(xiàn)一口白牙莫名其妙地被染黑了,于是來到超市討說法。沒想到,兩人與超市服務(wù)員發(fā)生了激烈爭執(zhí)。一氣之下,便寫了紙牌上的文字站到了這里。
吃了黑米粥 一口白牙變黑了
兩名女子20多歲,自稱姓汪,住城區(qū)生活小區(qū)。
幾天前,姐妹倆來這家超市,以2.6元的價格買了一袋貼有超市商標(biāo)的半斤裝黑米。次日早上煮稀飯,吃了后發(fā)現(xiàn)牙齒有些變黑,于是急忙刷牙,但牙齒仍沒有褪色。
姐妹倆心里很不舒服,但心想過幾個小時就會自然消失。哪知直到晚上牙齒還是黑的,兩姐妹又刷牙。刷呀刷、刷呀刷,刷得嘴巴都受不了,牙齒還是早上吃過黑米粥的樣子,硬是不褪色,污糟糟的。
“肯定是買的黑米有問題!不行,得找超市討個說法,把牙齒給漂白才行。”第二天一早,兩姐妹來到超市,反映自己遇到的問題并追究原因,但當(dāng)班經(jīng)理任某和服務(wù)員,均矢口否認(rèn)所出售的黑米有問題,雙方談得很不愉快。
“探討”了近1小時,雙方?jīng)Q定現(xiàn)場“辦案”:再弄一袋超市同樣的黑米,到超市內(nèi)的糕點房現(xiàn)場煮粥以辨真?zhèn)巍?/p>
煮粥辨真假 雙方都不愿先嘗
粥煮好后,“你先吃”,“你先嘗”,雙方相互“禮讓”,都不愿率先嘗食。多次“你請”“你請”之后,都不耐煩了,矛盾隨之激化,于是互相攻擊謾罵。
兩女子覺得超市侮辱了自己,做法太過分,十分氣憤,其中一人氣得站立不穩(wěn),跌坐在超市地板上。由于女子遲遲不起來,超市報了警,110趕到后將雙方帶到派出所協(xié)商解決,隨后,兩女子聘請了律師介入。
經(jīng)過調(diào)解,超市與兩名女子達成協(xié)議:超市方負(fù)責(zé)將兩女子帶到醫(yī)院洗白牙齒,辱罵了兩女子的服務(wù)員當(dāng)面向她們道歉,并將道歉信公開張貼超市門口3天。
但是,協(xié)議達成后,超市并沒履行承諾。無奈之下,兩美女想出了站在這里舉牌“提醒”過往顧客的辦法。
最終結(jié)果 有待工商部門檢測
對于兩女子的做法,超市覺得他們很委屈很無奈。超市值班負(fù)責(zé)人張經(jīng)理說,超市出售的黑米質(zhì)量沒有問題,因為他們的產(chǎn)品都是經(jīng)過質(zhì)量檢驗的,至于為什么牙齒會變黑,現(xiàn)在一時也說不清楚。
對于雙方見證后煮的黑米粥“超市工作人員為什么不帶頭吃”的問題,張經(jīng)理表示,這個問題他無法代超市回答。
昨日下午,雙方在工商部門主持下繼續(xù)調(diào)解,通過雙方充分表達意見、并進行溝通,超市負(fù)責(zé)人及服務(wù)員向兩女子道了歉。對兩女子所買的黑米及超市銷售的黑米樣品,工商部門專門采了樣,今日將送往有關(guān)部門進行檢測。等檢測結(jié)果出來后,再進行最后處理。(華西都市報 吳功斌 青興海)