剛買回來的名牌白酒,回家打開發(fā)現(xiàn)只有半瓶,向商家索賠又吃了閉門羹。5月13日,北京市民李先生憋著一肚子火,向有關(guān)部門進(jìn)行了投訴。
李先生介紹,4月15日下午他在一家超市購買了一瓶500ML紙盒裝的四川產(chǎn)名牌白酒,由于紙盒包裝完好,自己并沒有多看就結(jié)賬了。晚飯時間打算在家小酌幾杯,打開包裝后驚奇地發(fā)現(xiàn),這瓶白酒只剩下了半瓶。于是也顧不上吃飯,立即找超市交涉,超市方面一直沒有明確的表態(tài),快1個月了事情也沒有解決。
針對投訴情況,有關(guān)部門立即按程序找來超市負(fù)責(zé)人處理此事。超市負(fù)責(zé)人表示,白酒易揮發(fā)、滲漏,氣溫升高還會外溢,受到包裝質(zhì)量、輸運(yùn)、存儲環(huán)境等影響,就是最高檔的白酒也會出現(xiàn)只變半瓶的情況,超市方面也有自己的難處。最后,在工作人員的協(xié)調(diào)下,超市負(fù)責(zé)人表示愿意雙倍賠償李先生兩瓶白酒。
為了避免此類事情發(fā)生,專家建議,消費者可以通過聞、掂、搖3個方法分辨那些有不可拆分的外包裝或者肉眼無法直接看到液體的酒類商品。
一是聞,選酒時注意聞下酒的外包裝是否潮濕且有濃重的酒味,如果有這類情況可能是液體外漏揮發(fā)造成酒味較重,建議不要購買。
二是掂,多選幾瓶同種規(guī)格的酒掂一掂分量,其中分量明顯較輕盡量不要購買,可能存在漏酒情況。
三是搖,可以拿起同種規(guī)格的酒輕輕搖晃,如果感覺里面的液體晃動時相對其他酒有空闊感覺,多半說明這瓶酒裝的不夠滿。